Envíos

⚠️ Corte diario a las 14h: Los pedidos confirmados después de las 14h, durante la semana, salen el siguiente día laborable. Los pedidos del viernes a partir de las 14h salen el siguiente lunes.

🛍️ Black Friday y Navidad: En periodos de alto volumen no podemos garantizar las entregas en el tiempo estimado al 100%. Si no se entrega en el plazo prometido, te devolvemos el coste del envío. Recuerda realizar tu pedido con tiempo para evitar cualquier imprevisto.

📬 Canarias y Baleares: Enviamos por Correos o RDA Ramoneda. El plazo de entrega varía según destino y se indica al finalizar la compra.

📍 Escoger Punto de recogida GLS: Si quieres que se entregue en un punto de recogida específico te recomendamos verificar el más cercano y añadirlo como dirección de envío: Puntos de Recogida GLS

Península >100 €	GRATIS
Península <100 €	5,95 €
Baleares	14 €
Portugal	12 €
Canarias	20 €
Andorra	Consúltanos

Península	8 €
Baleares	Consúltanos

Península

13 €

🚫 No realizamos envíos a Ceuta ni Melilla.

🏝️ Canarias — gastos de aduana: Los gastos de aduanas no están incluidos en el precio del envío. Cuando el paquete llegue a Canarias, el transportista te contactará para el despacho aduanero. Los gastos y tasas corren a tu cargo. El tiempo estimado son unos 10 días aproximadamente.

📍 Puntos de recogida GLS: Si no estás en casa, el paquete se depositará en un comercio GLS cercano. Recibirás un aviso con la dirección y horario. Tienes 10 días para recogerlo; pasado ese plazo el pedido se devuelve a nuestro almacén y el cliente deberá pagar el gasto de envío y devolución. Siempre se realizará el reembolso del importe correspondiente al recibir el pedido.

📍 Escoger Punto de recogida GLS: Si quieres que se entregue en un punto de recogida específico te recomendamos verificar el más cercano y añadir el punto de recogida GLS como dirección de envío: Puntos de Recogida GLS

🗓️ Entregas en fin de semana: Las entregas estándar son de lunes a viernes. Si necesitas entrega en sábado, selecciona "Entrega antes de las 14h" e indícalo en los comentarios del pedido. Es posible que haya zonas más remotas que no puedan entregar los sábados, y te contactaremos lo antes posible para indicártelo.

⚠️ Importante: Si firmas sin anotar ningún daño, se considera que el paquete llegó en perfectas condiciones. Guarda siempre todos los embalajes hasta que resolvamos la incidencia.

📍 Dirección del almacén Calle Autonomía 136, Local — 08226 Terrassa (Barcelona)

🕐 Horario: L–J de 10:00 a 14:00 h y de 15:30 a 19:00 h · V de 10:00 a 14:00 h

📌 Ver cómo llegar en Google Maps →

🎄 En Navidad: Haz el pedido online con antelación para reservar el stock. Recuerda pasar solo cuando hayas recibido el email de confirmación de preparación. Es posible que tengas que esperar en alguna ocasión ya que es una temporada en que hay bastantes "Recogidas en almacén".

💡 Puedes ver el plazo de disponibilidad de cada producto en su ficha antes de añadirlo al carrito y existen estas variantes: "En stock en almacén" (stock real), "Últimas unidades en stock" (stock real) y "Entrega en 5-10 días" (productos que se deben pedir al distribuidor o marca).

¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?

• GLS te envía el email con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, normalmente el mismo día si confirmaste antes de las 14h. Recibirás el enlace a la tarde-noche.
• Ramoneda: pregúntanos y te enviamos el enlace de seguimiento si lo requieres.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el repartidor?

GLS dejará el paquete en un punto de recogida cercano y te avisará con la dirección y horario. Tienes 10 días para recogerlo. También puedes gestionar la entrega desde el enlace de seguimiento lo antes posible. Recuerda que si sabes que no estarás en casa, puedes añadir la dirección de tu punto de recogida más cercano al realizar el pedido.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado el pedido?

Sí, siempre que el paquete aún no haya sido entregado. Usa el enlace de seguimiento de GLS. Si tienes dificultades, contáctanos y te ayudamos. Recuerda que realizar un cambio de dirección comportará que el tiempo de envío se alargue ya que el transportista tiene que redireccionar el envío.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, enviamos a España (Península, Baleares y Canarias), Portugal, Andorra y Francia. Para otros países, consúltanos antes de hacer el pedido.

Mi pedido lleva más tiempo del esperado, ¿qué hago?

Consulta primero el estado en el enlace de seguimiento de GLS. Si no se actualiza en más de 48h, contáctanos con el número de pedido y lo gestionamos con el transportista.