⚠️ HORARIO VERANO ATENCION AL CLIENTE: Del 22/06/26 al 31/08/26 de 7 a 14h de Lunes a Viernes (excepto festivos) ⚠️
¡Nuestro equipo está a tu disposición! Somos especialistas en RC y modelismo — no solo atendemos pedidos, también asesoramos, resolvemos dudas técnicas y acompañamos a nuestros clientes antes y después de cada compra.
| 👨💼 Atención personalizada | 🔧 Servicio técnico propio |
| 💬 Chat, WhatsApp, email y teléfono | 🏪 Visita nuestro almacén en Terrassa |
| 📞 |
¿Cómo contactar con nosotros? |
🛒 Atención al cliente — pedidos, envíos y devoluciones
🔧 Servicio técnico — averías, garantías y recambios
| 🕐 |
Horarios de atención |
|
🛒 Atención al cliente
|
🔧 Servicio técnico
|
⚠️ Sábado, domingo y festivos: Cerrado. Los mensajes recibidos fuera del horario serán atendidos durante los siguientes días laborables.
| 🤝 |
¿En qué podemos ayudarte? |
|
🛒 Antes de comprar
Asesoramiento para elegir el producto más adecuado según tu nivel, edad y presupuesto. Recomendaciones de marcas, modelos y packs de regalo.
|
📦 Tu pedido
Estado del pedido, modificaciones, seguimiento del envío, cambio de dirección y cualquier gestión relacionada con tu compra.
|
|
🔄 Devoluciones y cambios
Gestión de devoluciones, cambios de producto y reembolsos. Te guiamos en todo el proceso paso a paso.
|
🔧 Soporte técnico
Diagnóstico de averías, gestión de garantías, búsqueda de recambios y asesoramiento técnico especializado en RC.
|
| 🏪 |
Visítanos en nuestro almacén |
No somos una tienda tradicional sino un almacén especializado. Para venir a recoger un pedido, primero debes realizarlo en la web.
📍 Dirección Calle Autonomía 136, Local — 08226 Terrassa (Barcelona)
🕐 Horario almacén: L–J 10:00–14:00 h y 15:30–19:00 h · V 10:00–14:00 h
Festivos, sábado y domingo: cerrado
📌 Ver cómo llegar en Google Maps →
🕐 Horario almacén: L–J 10:00–14:00 h y 15:30–19:00 h · V 10:00–14:00 h
Festivos, sábado y domingo: cerrado
📌 Ver cómo llegar en Google Maps →
| 📚 |
Páginas de ayuda |
Encuentra respuesta a las preguntas más comunes en nuestras páginas de información:
|
🚚 Envíos y plazos →
|
💳 Métodos de pago →
|
|
🔄 Devoluciones →
|
🔧 Garantías y servicio técnico →
|
|
❓ Preguntas frecuentes →
|
📦 Stock real →
|
¿No encuentras lo que buscas?
Contáctanos directamente y te ayudamos:
📧 pedidos@hobbyteam.net
📞 673 36 36 01 · También por WhatsApp
📋 Formulario de contacto →
