Pago seguro

En Hobbyteam, aceptamos estos medios de pago para los pedidos: 

Pago seguro con tarjeta Visa o Mastercard 

El pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD utilizando el sistema TPV virtual del Banco Sabadell Atlántico, es una forma de pago sin comisión que es inmediata, cómoda y segura. 

Al terminar tu pedido, selecciona la opción de pago con tarjeta y serás dirigido a la página del banco para realizar el pago. No recibiremos los datos de tu tarjeta ni tendremos acceso a ellos. Una vez finalices el pago, tu pedido será creado automáticamente y recibirás un correo electrónico de confirmación. 

Ten en cuenta que por seguridad, tu banco te pedirá un código de seguridad para confirmar el pago. Puede ser un código privado recibido por sms, proporcionado a través tu tarjeta de claves u de otra manera. Es importante que tengas configurado este paso de seguridad con tu banco para poder realizar el pago (registra tu número de teléfono o solicita tu tarjeta de claves). 

Transferencia o ingreso en cuenta 

Desde tu carrito, también puedes seleccionar la opción de pago por transferencia bancaria o ingreso directo. Una vez finalizado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los datos bancarios donde realizar la transferencia. Por tu comodidad ofrecemos dos bancos:

BBVA

ES54-0182-8135-1402-0854 -1900

BIC: BBVAESMMXXX

 

SABADELL ATLÁNTICO

ES52-0081-0334-6000-0117-3925
BIC: BSABESBBXXX

En el concepto recuerda mencionar la referencia de tu pedido o tu nombre. Procederemos con la preparación y envío de tu pedido en cuanto recibamos la recepción de la transferencia. 

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles en llegarnos (sin contar fines de semana ni festivos), según la normativa bancaria. Mantenemos activos los pedidos por transferencia durante cuatro días naturales. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, tu pedido será anulado.

Preguntas frecuentes: 

¿Se puede pagar contra reembolso? 

No ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Puedes pagar con tarjeta, transferencia bancaria o ingreso. 

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que rellenar el campo de empresa y CIF en tus datos personales.

¿Por qué razón puede ser rechazado mi pago con tarjeta?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
  • Es posible que tu banco te pida una verificación adicional, antes de autorizar el pago. Puede ser por medio de un código privado que te envía al móvil por sms, a través de tarjeta de claves o con un código de seguridad adicional que hayas activado antes en tu oficina bancaria. Verifica que tienes esta opción configurada para poder pagar online. 

En todo caso, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente si tienes problemas para confirmar tu pedido. 

pedidos@hobbyteam.net
A través del formulario de contacto
Por teléfono o por chat